14.02.23 была доставка журнального стола в г.старый оскол. доставили не тот стол. курьер не рекомендовал вскрывать ящик до прихода сборщика мебели. в акте приема-передачи стол указан правильно, в коробке оказался не тот стол.когда будет замена? заявка на горячую линию оставлена 16.02.23

Для уточнения информации обратитесь, пожалуйста, к специалистам по телефонам или используйте официальный сайт организации:

Спасибо за обращение в нашу службу!

Самый важный совет:

👍 Будьте настойчивы в решении возникшей проблемы с доставкой. Важно добиться оперативного решения вопроса и получения необходимого товара.

Самое важное при выборе:

💡 Данная ситуация показывает важность внимательного осмотра товара при получении заказа и детального изучения документации. Это поможет избежать подобных ситуаций в будущем. Для решения вопроса вам поможет оператор справочной службы.
Характеристики на которые стоит обратить внимание:

• Соответствие артикула, размеров и внешнего вида товара заказанному.
• Комплектация поставки - наличие всех необходимых деталей и комплектующих.
• Состояние упаковки и товара - отсутствие видимых повреждений.

Советы по выбору, учитывая различные сценарии использования и возможные потребности:

• Важно внимательно проверять информацию о товаре перед заказом.
• При необходимости не стесняйтесь задавать уточняющие вопросы консультантам.
• При получении заказа всегда проверяйте соответствие товара заказанному.

Полезные рекомендации по использованию:

• Не вскрывайте упаковку до приезда сборщика, чтобы исключить повреждения.
• Внимательно изучайте инструкцию по сборке и эксплуатации.
• При возникновении вопросов или проблем сразу обращайтесь в службу поддержки.

Сопутствующие товары и услуги:

• Услуги профессионального сборщика мебели.
• Страховка или гарантия на товар.
• Возможность обмена/возврата товара.

Важный вопрос:

🤔 Самый важный вопрос, который нужно задать при выборе исполнителя - Какие гарантии и условия возврата/обмена товара вы предоставляете?. Это поможет быть уверенным в качестве обслуживания и иметь возможность решить возникшие проблемы.

Дополнительные указания или предложения:1. Сразу после выявления несоответствия товара - незамедлительно связаться со службой поддержки и зафиксировать факт поставки не того товара.2. Проверить наличие копии акта приема-передачи и зафиксированных в нем данных.3. Подготовить фотографии товара и упаковки для предоставления в службу поддержки.

Если возникли дополнительные вопросы, пожалуйста, обратитесь к оператору справочной службы, который предоставит более подробную информацию и поможет решить вашу ситуацию. 📞

Если вас интересует статистика по любой организации из ответа, то напишите нам

Адреса и телефоны, участвующие в ответе, выбраны оператором из нашего справочника. В нем организации находятся в порядке актуальности телефонов, адресов и полноты информации об организации. Отзывы помогут сделать правильный выбор. Если вы заметили, что контакты изменились, сообщите и мы проверим и исправим.

Оцените ответ ниже👇, пользователи будут благодарны за ваш личный опыт, а мы за сотрудничество.