Управление социальной защиты населения Железнодорожного района

Я,как инвалид,имею право на социальные льготы по уплате коммунальных услуг-часть уплаченных мной денег должна мне ежемесячно возвращаться на мой счет,который я вместе с другими документами предоставила в Управление социальной защиты железнодорожного района.До сего момента.вроде,как все мне возвращалось,а после уплаты мной коммунальных услуг 27 августа,я позвонила со своего сотового на номер телефона (4732)23-06-75 специалисту,который за это отвечает,и,который уверил меня,что до 1-го сентября деньги должны перевести на мой счет.После 1-го сентября уже прошла неделя,впереди выходной,а деньги до сих пор не поступили.У нас что,в стране поменялись законы?