Доктор ЛОР, клиника
Здоровый ребенок - это Группа Компаний, не имеющая аналогов среди клиник и многопрофильных центров России, которая включает в себя комплекс жизненно-важных профессиональных направлений в сфере лечения и развития семьи: - club98761674Центр Здоровья...
Основные контакты (Предложить исправление · Вы – владелец этой организации?)
город Воронеж, улица Генерала Лизюкова, 24
Участвует в справочнике
Самые свежие 10 отзывов об организации: (посмотреть все)
Отличные специалисты! Девочки-администраторы молодцы. Не знаю как они справляются с таким потоком пациентов, но вопросы решают оперативно. судя по претензиям в отзывах ниже-коллективу клиники пора выдавать молоко за вредность на производстве.
Не знаю кто здесь занимается организацией работы администраторов, но то, что дезорганизация полнейшая это факт, причем уже много лет. Сами доктора вполне себе неплохие, мы ходим регулярно с дочкой. Админа нет на месте, трубки берут очень редко, у ресепшн чтобы записаться можно стоять дооолго, выйдет админ с телефоном под ухом, отсутствующим видом, вечно путают информацию. О записи напоминают раз через три, путают запись. Мертвые, отсутствующие админы видимо совсем не заинтересованы в своей работе- а это огромный жирный минус.
Работа регистраторов хуже некуда. Каждый раз проподает запись на процедуры.Приезжаем к назначенному времени, а нам говорят вы не записаны, и сидим ждём по часу когда будет свободное время.
Были у Кавешникова В.В., хороший специалист, в клинике чисто, приятно.
Ребенку нужно делать эндоскопию лор органов. Стала выбирать клинику, позвонив в «Доктор Лор», ни один администратор не смог мне ответить ни на один вопрос по процедуре. «Посмотрите в интернете». Может мне посмотреть как ее сделать? Персонал клиники не может рассказать об услугах, оказываемых в клинике? Мне нужно подготовить ребенка, и вообще, узнать болезненная эта процедура, или нет... Если невозможно обучить сотрудников, научите их хотя бы желанию продавать услугу, и помочь клиенту определиться с выбором клиники в вашу пользу. В моем случае, можно было узнать ответы у врача на мои вопросы, и перезвонить. Ну да ладно, эндоскопистов и клиник хватает.
Сегодня была у доктора. Ушки мне промывал. Серная пробка. Голова болела уже 2 суток. Шум ужасный в голове. Доктор мужчина. Прямо неудобно. После посещения поняла, что сделала правильный выбор. Все было очень деликатно. Читала отзывы-мне понравилось все. Клиника чистая и современная. Всё на уровне. Ушки чистые, голова не болит теперь. Спасибо доктору и клинике.
НЕОРГАНИЗОВАННОСТЬЗАБЫЛИ УВЕДОМИТЬ ОБ ОТМЕНЕ ОПЕРАЦИИПрошло пять лет, как я решилась сделать тонзиллэктомия. Я долго выбирала подходящую для себя клинику, остановилась на «Доктор Лор».8 сентября 2020 года я приехала в клинику на плановую операцию.Я согласилась на операцию за день до своего дня рождения т.к я долгое время шла к операции и для меня это было очень важно.Придя в клинику, мне сообщили о том, что она ОТМЕНЕНА.Якобы мне звонили, а я не ответила.У клиники есть моя почта, мой номер и номер моего молодого человека.Звонков нет.Сказав об этом, администратор побежала узнавать звонили мне или нет.Вернулась и сообщила, что у них есть листочек и там записано, что я уведомлена.Но я не была уведомлена.Вместо извинений и сострадания мне изначально начали объяснять про листочек, что это я не ответила.Удобно!После пришла управляющая и начала объяснять возможные варианты разрешения данной ситуации.Мне предложили оперироваться у другого врача на след.неделе.Однако это абсолютно не вписывается в мои планы.Никому не пожелаю оказаться в такой ситуации.Будьте осторожны, персонал данной клиники оставляет желать лучшего.P.s Большое спасибо врачу, который лично перезвонил мне и также попробовал разрешить данную ситуацию.Надеюсь все получится!P.s Пожалуйста проведите какое-то небольшое обучение для своих администраторов.Девушка-администратор очень пыталась решить данную проблему.Настолько пыталась, что в диалоге со мной сказала, что врач может взять оборудование из клиники (говорим при лазерную операцию) и принести в гос.больницу и прооперировать меня.Если так действительно можно и врачам разрешено приносить в гос.больницы оборудование из частных клиник, а именно из клиники «Доктор Лор»,дайте мне знать.Т.к я думаю, что такое в принципе невозможно.
В данной клинике ведем наблюдение аденоидов дочки уже 4 год. Благодаря врачам сохранили здоровье и не довели до операции, с чем изначально обратились в данную специализированную клинику. Вдвоем посещали 2 курса спелеопещеры. Лично я на себе эффекта не особо заметила, а вот моя мама (пенсионерка) отметила значительное улучшение самочувствия и дыхания. теперь с дочкой ходит бабушка и обе давольны. Ждем снятия самоизоляции, чтоб завершить курс спелеотерапии
Отличное обслуживание
Недавние 3 упоминания в ответах справочной:
Как проехать