30.11.20 стоим тут уже час у кассира перерыв с 13.30 до 14.30. Маме 75 лет. Об этом перерыве горячая линия ничего не знает. Имейте в виду один кассир на весь город Воронеж!!!Левый берег.
4.0
хороший банк, но огромные очереди и один банкомат зажевывает карты! благо специалист Александр помог ее высвободить, спасибо ему еще раз.
1.0
Нет обмена валюты с ночное время
5.0
Здравстуйте! Мне нравиться ваш банк, потому что все делается оперативно и на любой вопрос получаешь ответ, грамотные консультанты.
1.0
наплевательское отношение, и к сожалению на протяжении долгих лет оно неизменно. Дважды доводилось сталкиваться с оформлением ипотеки и дважды бегать за сотрудниками банка , забрали документы и ни ответа ни привета, в итоге позвонив на горячую линию оказалось, что заявку мою обработали только через неделю после подачи, хотя на рассмотрение уходит 5 рабочих дней......и это я еще и зарплатный клиент на протяжении 10 лет......
1.0
Перевела ошибочно деньги другому человеку в данный банк.Обратилась в офис,чтобы зафиксировать данный случай.Один из сотрудников начал уточнять информация и преступил к работе,но в разговор подключилась другая сотрудница.Видимо должностью повыше.Начала упорно доказывать ,что банк не может принять заявление и т.п. Вообщем долгая история,не понравилось обслуживание.Нет доброты человеческой.Могли бы пойти на встречу и помочь по максимум.Всё таки сумма 34т.р.
3.0
Оформлял ипотеку - отношение, будто она нужна только мне и другого банка в мире нет. Очередь, бестолковое ожидание (человек свободен, но не принимает, потому что мое время не пришло). Впарили страховку квартиры за 5к под видом страховки ипотеки. Не приятное послевкусие.
1.0
Месяц назад перешел в ВТБ из сбербанка. Жду зарплату. День. Второй. Третий. От коллег узнаю что зарплата была перечислена три дня назад. Начинаю разбираться. Оказывается на меня оформлен новый счёт и новая карта. Никаких уведомлений по этому поводу не было. Еду получать. Но и получить ее не могу. Карта заблокирована. Сотрудник говорит что не может выдать карту поскольку она заблокирована. Звоню на горячую линию там говорят чтобы разблокировать карту нужно получить ее и подписать договор. Замкнутый круг. Сижу месяц без денег. Бардак полнейший.
5.0
28.11.2019г был в банке ВТБ Офис "Ленинский проспект".Попросил сделать выписку по счёту. Консультант Сашников Александр быстро без дополнительных вопросов исполнил мою просьбу.Профессионально и кратко ответил на несколько дополнительных вопросов.моих.Я сразу почувствовал прфнавыки в работе сотрудника.В такой банк хочется придти ещё и ещё раз.Ушёл в хорошем настроении, спасибо Александру и банку ВТБ, что готовит таких сотрудников.Удачи Вам! Гуляев Михаил Николаевич, житель г.Воронежа.
2.0
Приходила летом за выпиской. Много народа, но сколько операторов реально принимает людей, так и не поняла. Очередь движется очень медленно! Просидела минут 50, конечно недовольна. Плюс еще оказалось, что оплатить услугу можно только наличкой. Чудеса...
5.0
Клиент ВТБ более 20 лет
2.0
чудо сотрудники чудо учреждения. х.з. как они работают...не все операторы профи. увы.
4.0
Небольшое, но очень приятное отделение.
5.0
Спасибо за качественное обслуживание Андреещевой О.Л.
5.0
Хорошее мсто
1.0
Я не получал мультикарту, но год назад потратил время чтобы отказаться от мультикарты, которую не получал.В этом году придется идти чтобы отказаться от платного пакета услуг, который шел с мультикартой, которую я не получал. Это очень раздражает. Думаю, что пришло время сменить банк.
5.0
Всё отлично! Хорошие специалисты, всегда помогают по всем вопросам.
4.0
Хорошее отделение! Вежливые сотрудники. Но как и в других очень большие очереди (
1.0
Обратился в данное отделение за кредитом наличными по спец предложееию от самого банка. Сделал заявку соответственно на кредит, на следующий день получаю смс о том, что моя заявкв на кредитную карту одобрена!? Я не делал заявки на кредитную карту! Работники банка не чисты на руку, не обращайтесь в это отделение. Теперь мне предстоит тратить свое время на решение этой проблемы.
